Veelgestelde vragen

We staan voor je klaar! Hieronder vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Hier zijn onze geschatte levertijden:

Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Transittijd: 5–7 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Geschatte levertijd: 6–10 werkdagen (maandag t/m vrijdag)

Voor meer details kun je ons Verzendbeleid raadplegen.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja, wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland, Duitsland en België.

Wat is jullie retourbeleid?

We hanteren een eenvoudig retourbeleid: je kunt producten binnen 30 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling.
Voor meer informatie kun je ons Retour- en terugbetalingsbeleid bekijken.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling nadat ik een product heb geretourneerd?

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling.
Afhankelijk van je bank of betalingsprovider verschijnt het bedrag binnen 7 werkdagen op je oorspronkelijke betaalmethode.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

Je kunt je bestelling binnen 30 minuten na het plaatsen annuleren.
Na 30 minuten wordt de bestelling verwerkt en is annulering helaas niet meer mogelijk.

Om je bestelling te annuleren, neem binnen 30 minuten contact met ons op via info@inspecteurgadget.nl.

Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd artikel ontvang?

Wat jammer! Helaas kan het soms gebeuren dat een product tijdens het transport beschadigd raakt.
Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op.
Na deze periode vervalt helaas je recht op retour.

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?

Je kunt ons klantenserviceteam bereiken via de Contactpagina.
We helpen je graag met al je vragen of zorgen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je kunt je bestelling volgen via de Bestelling volgen-pagina op onze website.

Is mijn persoonlijke informatie veilig op jullie website?

Ja, veiligheid heeft onze hoogste prioriteit.
We gebruiken SSL-versleuteling om alle persoonlijke gegevens te beschermen.
Creditcardgegevens worden niet opgeslagen na de transactie, zodat je informatie vertrouwelijk blijft.

Nog hulp nodig?

We zijn er voor je!
Als je niet hebt gevonden wat je zocht, stuur ons gerust een bericht via info@inspecteurgadget.nl — we reageren zo snel mogelijk.